自强动态|自强家园组织开展温馨家园、职康站运营提升线上培训

2021年8月23-24日，自强集团旗下自强家园为北京市丰台区21家职业康复站，21家温馨家园组织开展温馨家园、职业康复站（职康站）运营提升线上培训。

本次培训特别邀请原海淀区残联副理事长马广英针对职业康复站为大家做详细分享，邀请北京市海淀区清河街道温馨家园钟革会为大家分享温馨家园运营提升内容。

鉴于疫情特殊时期，培训采取线上会议的形式举办，吸引了来自的温馨家园及职康站的近百位工作人员参加。

本次培训旨在提高大家服务过程的规范化、标准化、制度化，完善并规范各项运营工作要求，确保其使用效益最大化，让温馨家园和职康站服务残疾人的覆盖面更广，让残疾人对温馨家园、职康站的认知度更高。

培训分为温馨家园和职业康复站两大板块，从完善的政策体系框架、清晰的建设运营标准、明确的服务职责、详细的运行记录要求等方面为大家梳理了完整的规范化管理运营体系。

图 | 部分线上课件展示

温馨家园和职康站作为服务残疾人朋友的重要平台和窗口，应充分发挥各项职能，让温馨家园和职康站真正动起来、活起来、实起来，将文化、康复、技能提升等服务送到残障朋友们身边，不断提高残疾人生活质量，改善残疾人生活水平。

自强家园凭借多年对温馨家园及职康站的丰富运营管理经验，在国家政策引领下，在专家领导的指导下，制定出了一套完整的、规范的、具有自身特色的运营管理规范制度体系。

希望通过本次培训牢记温馨家园的服务规范；明晰自身服务职责；科学规范执行各项要求；提高工作效率、残疾人满意度等各项指标，从而提高残疾人幸福感、获得感、安全感。